Política de Reembolso

Última atualização: setembro de 2026

Trabalhamos para garantir a qualidade e a segurança de todos os produtos da Amada Fornada. Caso algo não saia como esperado, veja como tratamos trocas e reembolsos.

1. Problemas com o pedido

Se você recebeu um produto danificado, incorreto ou com problema de qualidade, entre em contato em até 24 horas após o recebimento pelo WhatsApp (19) 99847-9164 ou pelo e-mail contato@amadafornada.com.br, informando seu pedido e enviando fotos do produto.

2. Análise e solução

Cada caso é avaliado individualmente. Dependendo da situação, oferecemos reposição do produto, crédito para uma próxima compra ou reembolso do valor pago.

3. Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados sem custo até o início da produção. Após o início do preparo, por se tratar de alimento artesanal e perecível, pode não ser possível o cancelamento.

4. Contato

Para dúvidas sobre esta política, fale conosco pelos canais informados no rodapé deste site.